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Q&A

製品について

フルボ酸、ヨウ素、ケイ素を初め、22種類のミネラル含む、全ての原料を天然成分で構成し、19年をかけて開発された製品です。
粒子サイズにもこだわり、ヨウ素は20ナノ以下、ケイ素は5ナノ以下にナノコロイド化されていることも特徴の1つです。
健康の維持増進を目的とした多くの方にお届けできるように健康食品として提供しています。

カルシウム、ルビジウム、ゲルマニウム、バナジウム、アルミニウム、ナトリウム、マグネシウム、タングステン、鉄、銅、リン、亜鉛、セレン、ケイ素、ニッケル、マンガン、カリウム、バリウム、リチウム、コバルト、モリブデン、チタンの22種類になります。

赤ちゃんからご年配の方まで安心してお召し上がりいただくことができます。不足しがちなミネラルの補給にお役立てください。

決まりはございませんが、飲み方の例として1日に凡そ朝晩の2回、キャップ一杯程度を目安にそのままお飲みになるか、お好みの飲料で割ってもおいしくお飲みいただけます。
Rebaralはあくまでも不足しがちなミネラルを補給する食品です。
R目安として飲み方をおすすめしておりますが、決まりはございませんので、日々の生活習慣に合わせて最初は上記を参考に摂取いただき、体調やお好みに合わせて適量をおとりください。

ミネラルは効果効能がある医薬品的な働きではないため、基本的に問題はないと考えます。
ご心配な場合は、掛りつけの医師にご相談ください。

未開封の状態で冷暗所に保管いただいた場合、ボトルに記載の賞味期限までご飲料いただけます。(製造より1年)
開封後は冷蔵庫にて保管し、賞味期限に関わらずお早めにお飲みください。

食事上の注意がなければ基本的に問題はないと考えます。ご心配な場合は、掛りつけの医師にご相談ください。
なお、「Rebaral」は母乳やミルクとは異なります。お子様に関しましては、一般食品がお召し上がりになれるようになってから、ご家庭の方針によりご検討ください。

開栓後は必ず冷蔵庫保管が必要です。
また、飲用の際はお届け時に同梱されております計量カップ(初回商品・3ヶ月毎のオートシップ商品に同梱いたします)をご利用いただき、ボトル口に直接口をつけて飲まないよう注意ください。
これらに注意することで、雑菌の混入による腐敗の可能性が低くなり、最後まで美味しくお召し上がりいただけます。
なお、開栓後は賞味期限に関わらず、お早めにお召し上がりください。

ミネラル結晶化成分が浮遊物や沈殿物としてみられることがありますが、適切な保管状況下であれば品質には変わりありません。良く振っていただければ、再度融解いたします。

※未開封で、ボトル内に空気がない、または極微量な状態だと、縦に振っても良く混ざらないため、動画のように左右に回転しながら振っていただけますようお願いします。

飲用以外の使用はしないでください。

使用している成分に全く違いはありませんが、Rebaral Plusには、海洋抽出成分(ヨウ素)がRebaral 1の2倍の濃度で入っています。

会員登録情報に関する内容について

Thancerityは会員制となり、会員登録にはThancerityの会員によるご紹介が必要です。
Thancerityを紹介してくれた方がいらっしゃる場合は、その方に登録手続きを依頼していただきますようお願いいたします。
お知り合いにThancerityの会員がいらっしゃらない場合は、下記カスタマーサポートまでご連絡いただき、「会員登録希望で紹介者がいない」旨、お伝えいただけますようお願い致します。
【Thancerityカスタマーサポート】
03-6555-3948(受付時間/平日10:00~17:00)

自動退会(6ヶ月間購入がなかった場合)の方は3ヶ月、自主退会(ご自身の意思で退会)の場合は1年間登録できない期間がございます。
上記期間経過後は、以前のように、ご紹介者様を通じて会員登録を進めてくださいますようお願い致します。

「マイページ」の中の「パスワード変更」にアクセスし、パスワードを変更できます。メールアドレスも「マイページ」の「メールアドレス変更」をクリックすることにより、変更できます。
または「会員情報変更フォーム」を送信いただくか、「会員情報変更申請書」という書類をFAXいただくことで申請が可能です。
会員情報変更フォームはこちら

初回商品お届け時に同梱の「会員登録完了のお知らせ」に記載されている会員番号があなたの会員番号です。または、会員番号は「納品書」にも記載されています。

ご住所の変更は「会員情報変更フォーム」を送信いただくか、「会員情報変更申請書」という書類をFAXいただくことで変更申請が可能です。
但し、オートシップ直前のご変更は承れませんので、お早目にご連絡をお願いしております。
当月の10日迄にお申し出いただき、10日を過ぎた場合は旧住所へ配送されますのでお客様ご自身で転送のお手続きが必要になります。
会員情報変更フォームはこちら

コミッション口座の変更は「会員情報変更フォーム」を送信いただくか、「会員情報変更申請書」という書類をFAXいただくことで変更の申請が可能です。
ご変更可能な期日はお振込み当月の10日迄にお願いしております。
10日を過ぎますと、旧口座へお振込みとなりますのでお早目にお申し出いただくようお願いいたします。
会員情報変更フォームはこちら

「マイページ」の「カード情報」にアクセスし、「カード登録、または変更する」をクリックすることによって、クレジットカードの新規登録、カードの変更を行うことができます。

いかなる理由があっても、紹介者を変更することはできません。
ご登録時、十分にご注意の上ご紹介者・接続位置をご指定いただきますようお願いいたします。

いかなる理由があっても、配置したポジションの場所を変更することはできません。
ご登録時、十分にご注意の上ご紹介者・接続位置をご指定いただきますようお願いいたします。

ご注文について

会員登録申請書をFAXいただくか、ご紹介者様よりWEB会員登録のURLを発行いただくことでご登録いただけます。

「マイページ」にログインいただき、「商品購入」メニューよりお買い求めいただけます。
また、初回商品お届け時に同梱されております「商品発注書」をFAXいただくことでもご注文いただけますので、どちらかの方法でご注文くださいませ。

定期購入は「会員情報変更フォーム」を送信いただくか、「会員情報変更申請書」という書類をFAXいただくことで申請が可能です。
定期購入希望開始月の前月末日までに申請ください。
会員情報変更フォームはこちら

初回登録:振込、クレジットカード
都度注文:振込、クレジットカード、代引
定期購入:クレジットカード、代引、口座引落

「マイページ」にログインいただき、「商品購入」メニューよりお買い求めいただけます。
また、初回商品お届け時に同梱されております「商品発注書」をFAXいただくことでもご注文いただけますので、どちらかの方法でご注文くださいませ。

定期購入製品のお引落は、毎月1回のみです。
お引落がかからなかった方には、ご登録のEメールアドレス・携帯番号へショートメッセージをお送りいたしますのでお振込み・代引き何れかで月末迄にご対応いただくようお願いしております。

期間を定めた休止は原則承っておりません。一度停止をされると再度開始のご依頼をいただく迄は停止のままの状態となりますので再開希望月前月最終営業日迄(口座振替の方は前月20日迄)に申請をお願いいたします。
「会員情報変更フォーム」を記入送信いただくか、「会員情報変更申請書」という書類をFAXいただくことで停止が可能です。
会員情報変更フォームはこちら

クレジットカードをご利用になった場合、クレジットカード会社へのお支払い(口座からの引き落としや振込など)は、クレジットカード会社とお決めになった締日を区切りとして、所定の日にちにお支払いいただくことになります。

クレジットカードをご利用になった場合、お支払いは一回払いのみになります。
ただし、ご契約者様の方でリボルビング払いにするなどの設定をしている場合にはその限りではありません。
詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。

初回商品お届け時に同梱の「会員登録完了のお知らせ」に記載されている会員番号とパスワードを利用して、マイページにログインいただくことで、ウェブ上で商品を購入することが可能です。

毎月1日から月末最終営業日となります。

マイページにて過去の注文履歴をご確認いただけます。
「マイページ」の「注文履歴」をクリックしてください。

「マイページ」の「注文履歴」にアクセスし、ご覧になりたい購入履歴をクリックすると、「荷物お問い合わせ番号」の記載がございますので、ご注文の配送状況をお調べいただけます。

ただし、当社規定に基づき退会に基づく返品の申請は可能です。その場合速やかにカスタマーサービス(00-6555-3948 10:00~17:00 土・日・祝日を除く)にご連絡をお願いいたします。

発送について

ご注文いただきお支払い完了後、3営業日以内に出荷いたします。

変更につきましては「会員情報変更フォーム」の送信または、「会員情報変更申請書」という書類の提出が必要です。
会員情報変更フォームはこちら

決済方法で「口座引落」を選択された会員様の定期購入商品は、毎月引落当月の22日(土日の場合は前後することがございます)に出荷を致します。
毎月10日(土日の場合は翌平日)がお引落日になりますので口座へ残高をご用意ください。

Rebaral 1、Rebaral Plus:全国一律880円(税込)
※複数ポジションをお持ちの方で、同時のご注文の場合は同梱扱いとなり1梱包分880円(税込)となります。

Rebaral Zero:全国一律1,650円(税込)になります。
※Rebaral Zeroは複数ポジションで同時にご注文の場合においても、必ず上記の送料がかかります。

返品及び交換について

会員都合による返品は以下の条件を満たす場合に限ります。
・会員登録から1年以内の個人登録会員であること
・会員ご自身が購入した商品で、なおかつご自身の意思で返品する場合であること
・返品申出日から直近90日以内に購入した商品で未使用・未開封・再販可能のもので、かつ汚染、破損していない商品であること
・解約に伴う返品であること
 当社に連絡の上、商品を指定送付先に返送ください。(その際の送料は会員負担)
 返品商品買戻代金は、当該商品の購入金額の90%に消費税を加えた金額にて買戻させていただきます。

②当社が返品を受け付けるべきと判断した場合
 当社に連絡の上、指示に従ってください。

返品・交換をご希望の場合はカスタマーサービス(03-6555-3948 10:00~17:00 土・日・祝日を除く)までお問い合わせください。

返品・交換を希望される方は、まずはカスタマーサービス(03-6555-3948 10:00~17:00 土・日・祝日を除く)までお問い合わせください。
・御連絡をいただけないまま弊社事務所へ送付された場合、お受けできないことがございます。またご連絡が大幅に遅れますので必ず事前のご連絡をお願いいたします。

基本的には、返品なさった製品のお支払いがクレジットカード払いの場合は、お取消が決済当日の場合はクレジットカード会社経由で返金させていただきます。
翌日のご返金の場合は、ご登録の口座へお振込みにて返金いたします。

不良品 品質には万全を期し、梱包の際に商品の最終チェックをおこなっておりますが、不良品交換・誤品配送、配送中の破損等は、新品商品と交換させて頂きます。商品到着から7日以内にメール・公式LINE・お電話等で状態をお知らせいただくようお願いいたします。
それ以外の理由でのお客様のご都合による商品の返品や交換は致しておりません。
翌商品の交換・返品についてお読みになりご理解の上ご依頼下さい。

ビジネスについて

「マイページ」にログインし、「セミナー情報」メニューより閲覧いただけます。
または、セミナー情報専用WEBサイトでも最新の情報をご覧いただけます。
https://thancerity.net/seminar

概要書面の第8項ビジネスプランの内容を確認ください。パンフレット(販促品注文書にて注文可能 200円/冊)や以下動画でもご確認いただけます。

毎週水曜日と土曜日の20時より、ZoomにてThancerityの新規セミナーを開催しております。 まだ、会員でない方を始め、どなたでもご参加いただけます。詳細はご紹介者にお尋ねください。

クローズセミナーとしてご自身のグループ内にて開催していただいて構いませんが、一度会社にお問合せいただき、セミナー内容把握のため、事前の打ち合わせをお願いしております。
開催を希望される方はカスタマーサポートまでご連絡ください。
03-6555-3948(受付時間/平日10:00~17:00)

ボーナス受取を拒否することが可能ですのでご登録時にお申し出ください。その場合万一ご紹介者を出された場合もコミッションは発生・お支払いになりません。

その他

はい、初回の商品発送時及び都度注文については、本数に合わせて個数分同梱させていただいております。
定期購入を選択されている方には、1月、4月、7月、10月の年に4回、商品発送時に本数雨に合わせて個数分同梱させていただきます。
それ以外の同梱は行っておらず、販売もしておりませんのでご了承ください。

運営企業について

Thancerity = Thanks(感謝)+ Sincerity(誠実)という2つのワードを掛け合わせた意味を持っています。
感謝と誠実さを根底に置いて、関わる皆様といつまでも繁栄していきたいと願っております。

ThancerityはKAKUGO合同会社(2021年創業)が運営しております。代表者は、医療業界にて医師が使用するサプリメントを開発、販売してきた経験を持っており、過去19年間の研究開発の歴史を持つ企業のバックアップのもと、製品の製造、供給を行っています。
1人でも多くの方が病で命を落とさない社会を目指して私たちは活動をしています。

ネットワークビジネスは、購入者が、自身の体感、体験を通して、サービスの良さをお伝えすることができる、素晴らしい口コミマーケティング形態です。
私たちは、正しいサービスを正しくお伝えしていくことを根本にし、多くの方に喜んでいただけるよう誠実に取り組んでいます。